承認済みソースから回答
ハンドブック、オンボーディング、セキュリティ規程、手順書を範囲を決めて登録します。
社員セルフサービスソフトウェア
すべての質問をチケットにする前に、社員が答えを見つけられるようにする。
OrgChai は、社員が質問できる場所と、承認済みの出典を示す回答を提供します。People Ops と IT が繰り返し対応している質問から始められます。
出典付きの回答
選ばれる理由
繰り返される質問のために設計。
大規模な HR サービス管理やエンタープライズ検索の展開を始めず、役立つ社員セルフサービスを実現します。
社員が使う場所で回答
フォルダーを探したり、担当者を待ったりせず、Web ワークスペースまたは Slack で質問できます。
セルフサービスの効果を確認
繰り返し質問、出典の網羅性、文書の不足を確認できます。
パイロット計画
実務的な初回展開
ソースを選ぶ
頻繁に聞かれる質問に答える文書 20〜80 件から始めます。
回答経路を開く
社員に一貫した質問場所と、確認できる出典を提供します。
変化を確認
繰り返し質問が減ったか、次に整備すべきソースは何かを確認します。
対象の見極め
繰り返し質問が見えている少人数チーム向け。
大規模な HR サービス管理やエンタープライズ検索の展開を始めず、役立つ社員セルフサービスを実現します。
よくある質問
導入前に確認したいこと
社員セルフサービスソフトウェアとは？
社員が承認済みの回答を探し、HR、People Ops、IT を待たずに定型的な情報を確認できる場所です。
OrgChai は Slack で回答できますか？
はい。Web ワークスペースと Slack で同じ出典付きの回答経路を使えます。
OrgChai は HRIS を置き換えますか？
いいえ。HRIS や他の記録システムを維持したまま、その前段で必要な情報を見つけやすくします。